กรุงไทย ชี้แจงแอพเป๋าตัง ไม่ได้ร่มเพียงแค่กระตุกหลังประชาชนแห่ซื้อสลากดิจิตอล
ธนาคารกรุงไทยได้มีการออกมาชี้แจงกรณีที่ลูกค้าเข้าไปในแอปพลิเคชั่นเป๋าตังเพื่อต้องการที่จะเข้าประจำการซื้อสลากดิจิตอลที่ทางกองสลากได้มีการเปิดขาย
ซึ่งปรากฏว่ามีประชาชนให้ความสนใจเป็นจำนวนมากในการซื้อสลากดิจิตอลส่งผลที่ทำให้การเข้าไปซื้อสลากดิจิตอลมีปัญหาเกิดอาการกระตุกซึ่งทำให้ประชาชนไม่พอใจมองว่าแอปพลิเคชั่นเป๋าตังนั้นล่มทำให้มีประชาชนบางคนที่เข้าไปใช้บริการในการซื้อสลากดิจิตอลผ่านแอพเป๋าตังมีปัญหาและเรียกร้องให้มีการคืนเงิน
อย่างที่เราทราบกันดีว่าในช่วงประมาณ 4-5 เดือนที่ผ่านมานี้แอพเป๋าตังได้มีการเปิดขายสลากดิจิตอลและก็ได้รับความสนใจจากประชาชนเป็นอย่างมากซึ่งหลังจากที่ได้มีการนำสลากดิจิตอลมาขายในวันแรกก็มักจะขายหมดถึงแม้ว่าทางกองสลากเองจะมีการเพิ่มจำนวนสลากดิจิตอลให้มากขึ้นกว่าเดิมแต่ก็ยังไม่เพียงพอต่อความต้องการของลูกค้าที่ต้องการซื้อสลากดิจิตอล
อย่างไรก็ตามปัญหาสำหรับการซื้อสลากดิจิตอลก็คือเมื่อมีการเปิดขายสลากดิจิตอลผ่านทางแอพเป๋าตังใช้ระยะเวลาเพียงแค่ 1 วันหรือ 2 วันเท่านั้นสลากดิจิตอลก็จะขายหมดเกลี้ยงทำให้ผู้คนเริ่มที่จะเข้ามาแย่งกันซื้อสลากดิจิตอลผ่านทางแอปเป่าตังค์จนทำให้ในเช้าของวันที่ 2 เดือนกันยายนปีพศ. 2565
เกิดปัญหาลูกค้าที่จะเข้าไปซื้อสลากดิจิตอลของแอปเป๋าตังนั้นไม่สามารถเข้าไปใช้บริการได้มีลูกค้าเป็นจำนวนหนึ่งที่เข้าไปซื้อแล้วประสบกับปัญหาจ่ายเงินแล้วแต่ว่าไม่ได้รับสลากดิจิตอลทำให้ลูกค้าไม่พอใจเป็นจำนวนมากต่างเรียกร้องให้มีการคืนเงินดังกล่าว
อย่างไรก็ตามเกี่ยวกับปัญหาที่เกิดขึ้นทางด้านธนาคารกรุงไทยได้มีการออกมาชี้แจงว่าเกี่ยวกับปัญหาเรื่องของการซื้อสลากดิจิตอลผ่านทางแอพเป๋าตังไม่ได้นั้นเป็นปัญหาเพียงแค่ประมาณ 1 ชั่วโมงเท่านั้นซึ่งได้รับการแก้ไขเป็นที่เรียบร้อยแล้วโดยทางธนาคารกรุงไทยมองว่าปัญหาที่เกิดขึ้นเป็นการกระตุกของระบบเพียงแค่ช่วงเวลาไม่นานเนื่องจากว่ามีคนให้ความสนใจเกี่ยวกับเรื่องของการเข้าไปซื้อสลากดิจิตอลพร้อมกันเยอะมากจนเกินไปดังนั้นจึงเป็นสาเหตุที่ทำให้ลูกค้าบางคนที่เข้าไปซื้อสลากดิจิตอลประสบกับปัญหาว่าซื้อไม่สำเร็จซึ่งทางธนาคารกรุงไทยเองก็ได้มีการส่งให้ทางเจ้าหน้าที่เข้าไป
แก้ไขปัญหาในระยะเวลาไม่นานก็สามารถแก้ไขปัญหาได้เรียบร้อยแล้วและในขณะนี้การเข้าไปซื้อสลากดิจิตอลผ่านแอปเป๋าตังก็สามารถใช้งานได้ตามปกติแล้วเบื้องต้นทางธนาคารกรุงไทยและมีการประกาศออกมาว่าสลากดิจิตอลที่มีการนำออกมาขายนั้นในขณะนี้ยังเหลือยอดที่ทำให้ประชาชนสามารถเข้าไปซื้อได้อีกประมาณ 1.48 ล้านใบสำหรับใครที่กำลังประสบปัญหาว่าตอนที่ระบบของแอพเป๋าตังมีปัญหาถูกหักเงินแต่ไม่ได้รับสลากดิจิตอลไปนั้นตอนนี้ทางธนาคารกรุงไทยได้มีการตรวจสอบข้อมูลและเร่งแก้ไขพร้อมกับทำเรื่องคืนเงินให้โดยจะสามารถคืนเงินให้เสร็จภายในวันที่ 2 เดือนกันยายน ปีพ.ศ. 2565 นี้
สนับสนุนโดย. alpha88